르노코리아, 올해 첫 R: Xperience 공개...SM6 TCe 300신규 트림 출시

르노코리아가 고객 경험 프로그램 R:Xperience의 2023 업데이트를 공개했다. 

R: Xperience는 상품과 서비스에 대한 지속적인 업데이트 그리고 이에 대한 고객 경험 확대를 통합적으로 구성한 프로그램을 의미한다.

올해 주요 내용은 SM6 TCe 300 INSPIRE 신규 트림 출시, XM3 상품성 강화, 이지커넥트 주차비 결제 서비스 런칭 및 무료 서비스 기간 연장, AS 서비스센터 24/7 케어서비스 확대, 커넥티드카 보험 특약 런칭 등이다.

르노코리아는 2024년형 SM6를 R: Xperience 업데이트에 맞춰 출시하며 SM6 TCe 최상위 신규 트림 INSPIRE를 함께 선보였다. SM6 TCe 300 INSPIRE는 다크 익스테리어를 컨셉으로 새틴 그레이 라디에이터 그릴과 전용 19인치 알로이 휠 등이 적용됐다. 또한 인테리어 곳곳에 적용된 알칸타라 내장재와 알핀 브랜드가 연상되는 감각적인 블루 스티치가 특징이다.

SM6 TCe 300은 알핀 A110 모델과 동일한 1.8 터보 가솔린 엔진을 탑재하고 있다. 알핀은 1955년 설립 이래 각종 모터스포츠 경기에서 뛰어난 성적을 거둔 고성능 차량 브랜드다.

쿠페형 SUV XM3는 상품성을 강화했다. 사각지대 경보 시스템과 후방교차 충돌 경보 시스템, 하이패스/전자식 룸미러 등이 트림 별로 기본 사양에 추가됐다. 또한 XM3 TCe 260 INSPIRE 트림에 INSPIRE 디자인 패키지 옵션을 새롭게 넣었다.

인카페이먼트 서비스에는 주차비 결제 서비스를 더했다. 인카페이먼트 시스템을 통해 이용 가능 주차장을 검색할 수 있다. 수도권을 시작으로 올 하반기까지 제휴 주차장을 계속 확대해 갈 예정이다.

또한 2024년형 SM6, 2023년형 SP+ XM3 구매 시 이지커넥트의 통신망 이용 무료 서비스 기간이 기존 3년에서 5년으로 연장된다.

이 외에도 평일 주간에 AS 서비스센터 방문이 어려운 고객들을 위한 평일 오후 6시 이후 야간 및 주말 입고 서비스인 24/7 케어서비스를 확대 시행한다. 

24/7 케어서비스 이용 고객은 MY르노코리아 앱 또는 르노노코리아 홈페이지에서 가까운 야간입고 가능 서비스 네트워크를 확인할 수 있다. 입고 차량은 이후 수리 완료 예정 일자를 파악해 고객에게 별도 안내가 진행된다.

르노코리아는 현대해상과 제휴를 통해 보험 특약도 런칭한다. SM6, XM3 이용 고객은 개인용 자동차 보험에 한하여 이지커넥트 장착 특약 6.9% 할인, 차선이탈 경고장치 장착 특약 4.3% 할인, 전방추돌 경고장치 장착 특약 1.5% 할인 등 최대 12.7% 자동차보험 할인 혜택을 받을 수 있다. 

양지민 jimmy@autocast.kr