메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅 주관 2022 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 고객접점 부문 조사에서 ‘수입자동차판매점’ 및 ‘수입 인증 중고차’ 2개 부문에서 판매 서비스 품질 1위 기업으로 선정됐다고 2일 밝혔다. 한국산업의 서비스품질지수는 고객들이 체감하는 국내산업의 서비스 품질을 나타내는 지수로 고객접점으로 진행된 이번 조사는 3

한국지엠주식회사가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2022년 한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’의 국산자동차판매점 부문에서 10년 연속, AS 부문 4년 연속 동반 1위를 달성했다고 20일 밝혔다. 한국지엠은 지난 5월에는 19년 연속 KSQI 우수 콜센터 선정에도 선정된 바 있다. 이번 평가에서 한국지엠은 국산자동차판매점 부문에서 96점(100점 만점)으로 10년 연속 서비스 품질 1

한국지엠주식회사의 고객센터가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2022 한국산업 서비스 품질지수’에서 19년 연속 우수 콜센터로 선정됐다고 26일 밝혔다. 한국지엠 고객센터는 고객맞이 인사말, 자신감 있는 응대, 고객문의에 적극적 안내 등에 만점을 받았다. 2022 한국산업 서비스 품질지수 콜센터 부문은 국내 54개 산업군에서 총 329개 콜센터를 대상으로, 수신 여건,

메르세데스-벤츠 코리아가 한국능률협회컨설팅 선정 ‘2021 한국산업의 서비스품질지수(Korean Service Quality Index KSQI)’에서 ‘수입자동차판매점’ 및 ‘수입 인증 중고차’ 부문 1위에 선정됐다고 22일 밝혔다. 올해 수상으로 벤츠는 수입자동차판매점 부문 7년 연속 수상 기록을 달성했다. 올해 12회를 맞이하는 ‘한국산업의 서비스품질지수’는 소비자

쉐보레가 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2021 한국산업 서비스 품질지수(KSQI:Korea Service Qulity Index)’ 조사의 국산자동차판매점 및 AS부문에서 1위에 등극했다. 이로써 국산자동차판매점 부문에서 9년 연속 1위를 달성하고 AS부문에서는 3년연속 1위를 달성했다. SQI는 매년 국산차의 판매 및 서비스 관련 직원들의 고객 응대 서비스 전반에 대한 종합평가를 실시한다. 이 평