지난 9일 미국 JD 파워가 2022년 고객 서비스 만족도 지수(CSI)를 발표했다. 그 결과 프리미엄 브랜드인 제네시스는 12위를 차지했으며 전체 브랜드에서 기아는 15위, 현대차는 17위에 이름을 올렸다. 이는 전년 대비 모두 하락한 수치다. 미국의 시장조사업체 JD 파워는 지난 2019년부터 2021년까지 신차 구매 후 3년 이내에 대리점에서 유지 보수 및 수리 서비스를 받은 고객의 만족도