르노삼성자동차의 전속 할부금융사인 르노캐피탈이 카카오톡 챗봇 서비스를 리뉴얼했다고 2일 밝혔다. 특히 이번 리뉴얼을 통해 즉시 결제 서비스를 추가하고 영문 버전의 챗봇 서비스를 업계 최초로 도입하는 등 고객 맞춤형 챗봇 서비스로 비대면 서비스를 강화했다. 지난 2018년 론칭된 르노캐피탈 카카오톡 챗봇 서비스는 고객들이 금융 상품에 대한 약정 내용 확인, 매 월